二零二一年抖音支付刚推出就吸引了很多目光,这是字节跳动公司涉足金融领域的新尝试,其中既有不少机遇也存在不少难题。现阶段这个支付工具已经在市场上开展了一些业务,不过和微信支付、支付宝相比还差得挺远,以后它能不能发展好,大家都很关心。
上线背景与发展基础
二零二一年抖音支付开始公开使用,字节跳动踏上了新的金融发展道路。通过央视春晚发红包活动,抖音支付逐渐进入公众视野,被更多人了解。电商平台和本地服务行业快速发展,促使支付交易额不断上升,为其在金融行业的扩张打下了牢固基础。
产品策略与目标
抖音在产品规划上目标清晰,逐步减少微信支付和支付宝的链接,在特定情形下也约束微信支付的运用,目的是把资金走向管在自家的系统里。随着公司规模持续扩大,今年抖音支付的注册本金增加到了31.5亿元,在行业里位列前四抖音业务在线下单秒到账,金融方面的资产越来越可观。
与对手的差距
微信和支付宝现在不只是用来付款的软件,它们还形成了包含货币基金、定期存款、股票交易、保险服务等多种金融服务的整体,能够把资金固定在平台上。用户可以在这个平台上既花钱,也存钱,做投资,还能获得利息收入,因此构成了一个完整的金融环境。相比之下,抖音支付现在主要还是用来买东西的,存钱和赚钱的渠道比较少。
线下拓展与补贴
去年,抖音尝试开设线下收款业务,动用 14 亿元人民币获取收款资质,在超市、饭店等实体场所参与市场竞争,并且计划部署“碰一碰”式支付工具来改善使用感受。与此同时,抖音加大了支付方面的优惠,针对网络购物和本地服务提供特别折扣和免除手续费的奖励,帮助商家吸引顾客。
借贷业务现状
抖音先后上线小额信贷“安心贷”、分期消费“月供”,与支付宝借呗、花呗展开竞争,承诺优惠利率和较高授信额度。不过,尽管积极宣传,其金融业务渗透率远远落后于微信和支付宝,单纯依靠优惠活动难以达成可持续经营目标。
补齐短板的建议
抖音可以参考微信和支付宝的“活期+”和“余额宝”,利用更优厚的收益和福利,聚集用户资金流动,发展理财业务,开辟新的赚钱方法。要重视产品的更新换代,增强金融服务水平,疏通资金流动渠道,让“支付同时理财”的概念深入人心。
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